克 里 斯｜ 框 ．限

1102期的商業週刊，專訪了大前研一，這位對於時事趨勢和問題解決有獨到見解的大師。

雖然我老婆一直怨恨，大前先生偏心、一直簽不下他新書的版權，不過我還是對於他的一些見解，感到相當認同和欽佩。


面對美國金融海嘯所引起的全球性經濟危機和企業裁員變動，他建議大家不要太快回應表象(Phenomenon)，不要太急於找答案。他在接受訪問時，認為我們應該建立系統性的思考，找到問題原因，才能盤點機會和優勢。

對於台灣年輕人，他提了很中肯的建議，就是投資自己。只有投資自己才讓你在任何國家和狀況，成為堅強的領導者。

他建議我們應具備三種關鍵能力，第一是語言和溝通能力。不止是語言能力，溝通能力更為重要。我們的周遭每個人都有不同的意見，身為執行者必須整合這些意見，並且成為可執行的方案，大前先生認為這是我們在商業世界中，唯一需要發展的能力。

第二則是「找出最終解決問題的能力」。這是黃金能力，不是依賴單一的知識，而找出答案的方法才是真正的能力，洞察能力必須跳脫你原本的位階。 最近有個同事來抱怨，抱怨集團的法務部門同仁工作越來越僵化、奇怪。對於同仁詢問一件必須做但可能有部份內容和法律相衝突的意見時，只回答「這是法律禁止的事，所以不能做」，完全給以單一意見，卻不給解決方法。我的反應是「這樣回答比較簡單，比較不累」，不過同事的反應是「可以這樣工作的嗎？」。其實，這個企業內是很常見的事情，大多數人不會把別人的事當成自己的事情，不願意協助尋求可以解決問題的方法，這樣工作下去，最終其實自己也會喪失理解問題的能力。

第三種能力，則是觀察世界的能力，瞭解世界正在發生什麼事情。大前先生舉例，他每年都會選定一個國家進行觀察，觀察的方式是透過旅遊或者網路搜尋的方式來進行，其實我認為這應該轉換為「蒐集資料的能力」吧!

這篇採訪全文可以參見商業周刊。文中還有個建議我覺得挺有趣的，記者詢問大前先生對於已經被裁員的人，有什麼建議？大前先生的回答是「重新開始」。不要為了打翻的牛奶悲傷，因為已經打翻了，如果被裁員就被裁員吧！放輕鬆點，你已經辛苦大半輩子了，現在是停下來休息的時候了，你不會餓死，而且你自由了。

年輕人有學習的時間是好事，日本有稱為「哈囉！工作」的計畫，到職業訓練所，學著做木工、縫製地毯、學電腦，未來還有長遠的路。

沒被裁員不代表好事，因為繼續幫一家明年可能會破產的公司工作，反而令人擔心。政府讓體質惡化的企業不倒閉，其實只是把問題延後到未來，我不知道這是不是真的對年輕人來說是好事？